– Einführung: Pflege in Deutschland
– Berufsbezeichnungen, Ausbildungssystem
– Organisationsstrukturen, Fragen stellen und Fragen stellen, über Kompetenzen sprechen
– Körperteile und Bewegung
– Wortschatz der Körperteile, Dialog mit Patienten
– Fachsprache Vorsilben und Nachsilben Körperpflege
– Wortschatz Grundpflege, Pflegeplanung
– Dialog über Grund- und Körperpflege
– Ernährung und Ausscheidung
– Ernährungsformen, Trinkprotokoll, Leistungserbringung
– Ausscheidung und Beschreiben von Beschwerden/Schmerzen, Umgang mit sensiblen/Tabu-Themen
– Angemessenes Reagieren auf Beschwerden
– Messen und beobachten
– Beschreiben und Dokumentieren von Vitaldokumenten
– Notfälle melden, Telefongespräche führen
– Pflegeplanung und -dokumentation
– Einen Pflegeplan verstehen und schreiben
– Einen Pflegebericht schreiben
– Prävention und Hygiene
– Fachtexte und Anordnungen, Sturzprotokoll
– Beschreibung von Präventionsmaßnahmen
– Stationäre Pflege: Im Krankenhaus
– Dienstbericht, Dienstplan, Mündlicher Bericht
– Ambulante Pflege/ Altenpflege
– Tagesablauf und Pflegetätigkeiten

– Einführung: Kommunikation in Gesundheits- und Pflegeberufen
– Kommunikationsmodelle, Intonation
– Techniken der Gesprächsführung
– Kommunikation mit Patienten
– Anweisungen und Erklärungen im Pflegealltag, Gespräch
– Sprechen über Schmerzen und Medikamente Sprechen
– Beratung von Patienten
– Kommunikation mit Kollegen
– Dienstübergabegespräch, Patientenübergabe
– Klären von Konflikten und Missverständnissen
– Kommunikation in Notfallsituationen
– Kommunikation mit Angehörigen
– Reagieren auf Beschwerden und Krisensituationen auf vorbeugende Maßnahmen, Behandlung und Medikamentenberatung
– Kommunikation mit Ärzten und anderen beteiligten Berufsgruppen
– Besprechen von Zwischenfällen während der Schicht
– Informationen an Patienten weitergeben
– Fragen zu ärztlichen Anordnungen und Behandlungsmaßnahmen stellen
– Kommunikation mit Demenzkranken
– Demenz, Kommunikation und Validationstechniken
– Telefongespräche
– Verständnis am Telefon sichern
– Termine vereinbaren
– Telefongespräche mit Patienten

– Allgemeines
– Vorstellung des Prüfungsformats
– Durchführung von Übungstests
– Besprechung von Test- und Lernstrategien
– Wortschatz
– Berufsbezeichnungen in Pflege- und Gesundheitsberufen
– Körperteile, Körperpflege und Hygiene
– Hörverstehen
– Gespräch zwischen Pflegekraft, Patient und Angehörigen
– Patientenbeschwerden und Notrufe und Telefongespräche verstehen
– Leseverstehen und Sprachbausteine
– schriftliche Anleitungen für pflegerische Tätigkeiten
– Informationstexte zu Ernährung, Sturzprophylaxe, Wundbehandlung, Demenz
– Anamnesebogen, Hygieneplan
– Schreiben
– Pflegebericht, Pflegeplanung
– Wunddokumentation, Aufnahmebericht
– Schriftlicher Bericht über den/die Patienten
– Sprechen
– Übergabegespräch, Anamnesegespräch
– Biographiegespräch, Pflegevisitengespräch
– Gespräche mit Patienten, Kollegen und Angehörigen und mit Angehörigen